보상 적용 대상

Hi BDG 물류 센터 입고 완료 처리가 된 후부터, 고객님께서 수령하실 때 까지 모든 단계에서 배송사고(파손 및 분실 등)가 발생한 경우 파손 및 분실에 대한 보상 책임은 총 상품 구매가 미국 - $500 이하인 경우
※ 총 구매가는 상품가, 국제운송비, 국내 통관 시 발생 세금 및 기타 비용 등을 포함한 총비용입니다.
파손 : 상품 수령 후 수령일 포함 7일 이내 문의 건
분실 : 반출신고일 기준 14일 이내 문의 건

보상 기준

배송신청서의 총 구매가와 쇼핑몰 주문내역의 금액 확인 후 보상처리됩니다.
고객 편의상 임의적으로 또는 고의적으로 신청서 가격을 낮추는 경우(-언더밸류), 보상 목적으로 가격을 높게 쓰는 경우는 보상 건에서 제외됩니다.

* 환율 기준 적용
카드사 결제내역을 첨부한 경우 : 거래하신 날에 적용된 환율
카드사 결제내역을 첨부하지 않은 경우 : 보상진행일 환율
송금 및 운송비 포인트로 적립 : 배송신청서에 명시된 금액 + Hi BDG 배송비 + 관부가세
상품 일부만 파손되었을 경우 : 배송신청서 명시 금액 + 해당 제품 무게 차액 배송비 + 해당제품 관부가세 적용비율
상품 수령 후 7일 이후에 신고된 접수건은 보상이 불가합니다.
전 센터 이용가능 보상쿠폰 10% 1장 발급 (유효기간 3개월)

보상 방법