이용안내

검수

검수의 종류 및 기준범위

검수의 종류 및 기준범위
기본(일반) 검수($1.0) 정밀 검수 ($1.5)
해당 센터 미국 전 센터 미국 전 센터
검수 범위

배송대행 신청서에 입력된 상품 수량과 도착 상품의 총 수량 비교 확인

배송대행 신청서와 다른 수량의 상품 도착 시 오 배송건으로 안내

배송대행 신청서에 입력된 상품 수량과 도착 상품 총 수량 비교 확인

색상, 사이즈, 디자인별 상품 개수 확인

배송된 상품의 색상, 사이즈, 모델명 확인

육안으로 확인 가능한 상품의 오염, 파손 확인

배송대행 신청서와 다른 수량의 상품 도착 시 오 배송건으로 안내

검수 불가 범위

색상, 사이즈, 디자인 별 상품 개수 확인 불가

파손(유리, 도자기, 그릇), 스크래치 등 상품 하자에 대한 확인 불가

의류의 경우 접혀 있기 때문에 육안으로 해당부분 확인불가

중고/리퍼제품은 보상불가

제품 누수 발생 시 어떠한 상황에도 보상불가

배송대행 신청서 상 상품의 옵션 설명 및 제품 이미지가 없는 경우

세트 구성품 확인 및 전자 제품 작동 여부

Seal 개봉 금지로 신청한 제품

구매자만 알 수 있는 부속품 및 구성품

새 제품 및 중고제품 판별

기타 통관 수수료 발생 여부 / 국내 추가 배송비 발생 여부

보상 기준 범위

고객 수령상품 개수와 배송대행 신청서에 기입한 상품 개수가 다른 경우

고객 수령상품 개수와 배송대행 신청서에 기입한 상품 개수가 다른 경우

고객 수령상품이 배송대행 신청서에 입력한 내용과 다른 상품인 경우

검수 세부 옵션

의류, 모자, 속옷 : 인보이스, Gift Box , 옷걸이 등의 제거 옵션 선택 가능

신발 : 인보이스, 신발박스 제거 옵션 선택 가능

의류, 모자, 속옷 : 인보이스, Gift Box , 옷걸이를 제거 옵션 선택

신발 : 인보이스, 신발박스 제거 옵션 선택 가능

아이템별 정밀검수 기준

아이템별 정밀검수 기준
검수 범위 검수 불가 사항
전자 제품

배송대행 신청서와 도착한 상품의 총 수량 확인

육안으로 쉽게 확인되는 파손

세트 구성품 (케이스, 보증서, 추가 액세서리)의 누락 여부

제품 작동 여부 확인

개봉금지 스티커 부착제품, 개봉 금지로 신청한 제품

새 제품 및 중고제품 판별

모델 넘버, 시리얼 넘버 확인

TV

배송대행 신청서와 도착한 상품의 모델명, 총 수량 대조 확인

전원 연결

액정파손 여부

패널 파손 확인

패널 스크레치, 데드픽셀, 멍 빛샘현상

TV 프레임(베젤), 모서리, 뒷면, 스탠드 스크레치 및 마감 불량

특정 기능에 대한 작동 여부

리모컨 / 스탠드 누락 등 구성품 포함 유무

의류

배송대행 신청서와 도착한 상품의 총 수량 확인

색상, 사이즈 등 옵션 확인

육안으로 쉽게 확인되는 제품 하자

수령한 상품의 개수가 배송신청서에 기입한 상품 개수와 다른 경우

배송신청서에 옵션이나 제품 이미지가 없는 경우 확인 불가

제품 구성품 누락(허리끈, 후드, 브로치 등)

오염, 부자재 불량, 뜯어짐, 실풀림, 재봉 불량 상태 등

육안으로 확인이 어려운 제품 하자

신발

배송대행 신청서와 도착한 상품의 총 수량 확인

색상, 사이즈 등 옵션 확인

육안으로 쉽게 확인되는 제품 하자

미세한 틀어짐, 굽 높낮이, 본드 오염 등

육안으로 확인이 어려운 제품 하자

신발 박스

식품, 영양제

배송대행 신청서와 도착한 상품의 총 수량 확인

제품 용기에 표기된 용량 확인

유통기한 확인

중대형화물

박스 외관 손상여부 확인

겉 박스에 표기되어 있는 모델명 확인

예) 가구, 대형 공구, 골프채, 야구방망이 등

제품 박스 개봉 및 제품 상세정보 확인

유리, 도자기류 검수불가

책임보상제 제외

입고 확인 시 제품에 문제가 발생한 경우 ( 상품 파손 및 오배송 등)

중고, Refurbished, Open Box 상품 보상 불가

Hi BDG 에서 요구하는 관련 자료가 없거나 허위인 경우

배송대행 신청서가 허위 정보일 경우 (상품명 미기재, 오기재, 이미지 미등록, 가격 허위 입력)

경미한 박스 파손 (제품 자체에 파손 및 훼손이 없는 경우)

수집 및 판매 목적이나 상품 실사용과는 상관없는 케이스, 박스 등의 파손인 경우

레고 박스, 신발 박스, 플라스틱 케이스의 구김이나 파손 시 (예: 레고박스 케이스, 에어조던 신발 케이스, 디즈니 인형 케이스)

유모차, 카시트, 조립 상품인 경우 부속품 파손 및 세트 상품의 구성품 누락으로 인한 경우

전자제품의 작동 유무와 구성품 누락 및 Seal 개봉 금지’ 선택 시 내품에 대한 검수 불가능으로 인한 경우

눈에 잘 띄지 않는 오염 / 불량 / 스크래치 / 칼빵 / 미세한 색상차이 / 올 풀림 / 재봉상태 / 부자재 불량 등 육안으로 확인이 어려운 부분 까지는 검수가 불가능 합니다.

특히 의류의 경우 접혀서 배송 오며 제품의 겉 포장을 뜯지 않아, 따로 제품을 펼쳐보지 않기 때문에 접혀 있는 부분 까지는 검수가 불가능 합니다.

한국 내 택배사에서 보상처리되지 않는 품목 (액체류, 도자기 및 유리제품, 식품 등) 보상 제외 (모든 센터)

유효일 / 유통기한으로 인한 제품의 불량

진품 / 가품 확인 여부와 디자인적인 부분 그리고 로고, 단추, 포켓등의 위치나 모양, 색상 여부